Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOTYKU.PL

obowiązujący od dnia 01.07.2025

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.kotyku.pl prowadzony jest przez Julię Maliszewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Kotyku&Co Babywear Julia Maliszewska, z siedzibą przy ul. Młynarskiej 7, 01-194 Warszawa, NIP: 5214120052, REGON: 541913925, e-mail: contact@kotyku.com.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, uprawnień konsumentów, procedur reklamacyjnych, odstąpienia od umowy oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
Do skutecznego złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta e-mail, urządzenia z przeglądarką internetową i dostępem do internetu oraz włączoną obsługą plików cookies.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.kotyku.pl.
Sprzedawca – Julia Maliszewska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kotyku&Co Babywear Julia Maliszewska.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – rzecz oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.

Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, wskazane osobno przed złożeniem zamówienia.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- szybkie przelewy internetowe,
- przelew tradycyjny,
- karta płatnicza MasterCard/Visa (w ramach systemu Przelewy24).
W przypadku braku otrzymania płatności w terminie 5 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.

Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski.
Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD) lub innych dostępnych przewoźników.
Koszt i czas dostawy są każdorazowo wskazywane w procesie zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres contact@kotyku.com oraz odesłać produkt na adres siedziby.
Produkt powinien być odesłany w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, odpowiednio zapakowany.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu, z wykorzystaniem tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkt personalizowany, otwarte opakowanie produktów higienicznych).

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres contact@kotyku.com wraz z opisem wady oraz dokumentacją (np. zdjęcia).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar na nowy, usunie wadę lub zwróci równowartość ceny.
Klient ma prawo skorzystać z ustawowej rękojmi przez 2 lata od dnia otrzymania towaru.

Klient może założyć konto w Sklepie, które umożliwia śledzenie statusu zamówienia, historię zakupów i edycję danych.
Sklep umożliwia zapis na newsletter – wysyłany jedynie po wyrażeniu zgody (zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

Administratorem danych osobowych jest Julia Maliszewska prowadząca działalność jako Kotyku&Co Babywear.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji zamówień, prowadzenia konta, komunikacji marketingowej (za zgodą) i wystawienia dokumentów księgowych.
Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim poza podmiotami obsługującymi płatności, dostawy i księgowość, w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
Klient ma prawo do dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.
Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z obowiązującym prawem – szczegóły zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem produktów,
- błędy wynikające z nieprawidłowego podania danych przez Klienta,
- czasowe przerwy w działaniu sklepu niezależne od Sprzedawcy.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu (np. w zależności od ustawień monitora).

Niniejszy regulamin jest dostępny pod adresem https://www.kotyku.pl/regulamin.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i RODO.
W przypadku sporu z Konsumentem możliwe jest skorzystanie z platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Twój koszyk jest pusty